企业对于以太网服务的胃口似乎是难以满足的。在2004年和2006年的缓慢起步之后，各种风格的以太网服务应用在所有的行业都增长了73%(见下面的图表1)。以太网服务的应用在高等教育、州和当地政府等行业的增长速度更快。

图表1（来源：Nemertes公司发布的2009年基准点(以太网应用趋势)）

　　那么，推动以太网服务需求的因素是什么呢?

　　广义上来说，对于电信服务提供商而言，他们的理解是，企业把运营商以太网看作是一个“便宜的和快乐的”服务：低成本、高带宽、方便管理和非常灵活的服务。特别是企业的IT预算继续持平或者下降。在Nemertes Research今年春季进行的调查中，80%的企业表示他们的IT预算将持平或者下降，70%的企业表示部署以太网的成本是合理的。(见下图2)

图2（来源：Nemertes公司发布的2009年基准点(以太网应用趋势)）

　　同时，带宽的需求在继续增长(2009年的平均同比增长率是34%)。在分散的用户群中对协作应用程序的依赖意味着用户越来越多地在广域网上共享数据。通常有许多多媒体应用程序，包括视频会议和视频流，因此需要非常高的带宽和非常低的延迟。

　　具体来讲，以下因素最终导致了以太网服务需求的凸显。

　　一、数据整合推动以太网服务

　　随着企业继续整合数据中心，把十几个数据中心整合为二、三个，过去在大厅中使用的服务器现在可以在整个广域网上使用，这就增加了带宽和性能的要求。数据中心整合的另一个结果是增加了对可靠性和冗余的需求。正如美国作家马克·吐温说的那样“把你的鸡蛋都放在一个篮子里，然后密切关注这个篮子。” 随着企业越来越多地把服务器和应用程序迁移到整合的数据中心，他们需要这些数据中心有充分的备份和可用性。这就推动数据中心之间高带宽低延迟的链路需求。

　　因此，运营商以太网服务的一个明显的推动因素是低成本高质量带宽的需求。这些带宽包括把数据中心相互连接起来和把较大的分支办公室与数据中心连接起来。

　　二、运营商以太网提供企业服务质量的捷径

　　运营商以太网服务的另一个推动因素是便捷性。大多数运营商以太网的好处之一是他们不需要企业与运营商共享路由信息。事实上，一些企业不愿意操心广域网上的路由。他们直接把交换机连接到以太网线路，尽管这样做的伸缩性不是特别好。

　　值得指出的是企业有时候为了保证服务质量会简单地放弃有问题的带宽。运营商以太网通过提供高带宽的连接使这个问题容易解决了。在全部MPLS(多协议标签)用户中，有一半的用户没有使用任何服务质量，尽管保证服务质量是MPLS存在的部分理由。人们为什么避免使用服务质量?很简单，服务质量太复杂。我们合作的大多数企业在得到应用程序、用户、站点和服务质量等方面正确的映射之前都要进行多次尝试。因此，减少服务质量的复杂性是运营商以太网的另一个优势。

　　运营商以太网服务的机会

　　下面介绍运营商如何利用企业对以太网服务兴趣的日益增长。

　　根据应用程序推销服务，而不是根据地理位置或者架构。运营商经常提供“城域以太网服务”或者“虚拟专用局域网服务”。这两个概念对于用户都是没有意义的。一个城域以太网服务能够在什么地方变成一个广域网以太网服务呢?虚拟专用局域网服务的重要性是什么?简言之，这两个概念是内部的词汇，对于最终用户没有真正的意义。相反，运营商应该考虑提供“数据中心互联”服务或者“高速分布式办公室互联”服务，把重点放在用户的需求上，而不是放在运营商神秘的定义上。

　　与其它运营商合作。用户对于运营商以太网服务最担心的问题是他们不能在任何地方都能使用这个服务，特别是在国际上。如果运营商缺少在特定地理区域的分公司，它就应该与当地国家的提供商进行合作，使他们能够提供端对端的服务级协议，把我们的服务提高到新的水平。

　　提供端对端的性能保证。运营商以太网增长缓慢(在最近以前)的一个理由是缺乏服务提供商的保证。有一种观点认为所有的通讯量是“最好的努力”。尽管它通常是在一个运营商的MPLS干线上传送的高速链路。运营商应该强调他们能够提供端对端的性能管理，并且保证高带宽的延迟敏感的通讯能够在这个网络上运行。强调端对端的性能保证的服务级协议能够成为一个向前发展的差异化因素。

　　总之，运营商应该利用企业对于以太网服务的渴望使自己的产品更容易使用和更广泛地应用。