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服务体系  
培训(团队协作)

(1)管理团队培训
·定岗定期培训
·管理人员(部门经理):周六上午(9:00—12:00)参加由公司组织的管理培训。
·各级主管:
①、由公司组织每半月一次的各级主管培训;
②、由部门经理组织的每周工作培训。
·定岗不定期培训
①、由公司组织的外部培训:一季度一次
②、由公司组织的内部培训:由公司组织的由各部门部长对管理人员进行培训。
(2)工程服务团队培训
·在岗培训
由工程服务部组织,在服务现场进行服务技能和服务意识提高的培训,每个服务小组每月一次。
·脱岗培训 由公司组织,抽调部分员工进行各种技能的培训。
·集中培训 由公司组织,将服务员工组织在一起进行培训。

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